Support-Handbuch
Antworten auf haeufige Kundenfragen rund um Self-Service-Portal, Rechnungen und Trial.
9 Artikel · 1st-/2nd-Level
Login & Konto
Lizenzen & Plan
- Trial-Status & Grace-PeriodPilot
Was bedeutet '14 days remaining', 'grace' und 'expired' fuer den Kunden?
- Plan-Upgrade & All-Inclusive
Wie der Kunde auf All-Inclusive-Bundle upgraded und was es beinhaltet.
- Re-Aktivierung auf neuem PCPilot
Schritt-fuer-Schritt-Anleitung fuer den Kunden beim Hardware-Wechsel.